2015年6月26日

最短命的工作!

正式上班的第七天,很驚訝地收到經理通知,經內部評估結果,決定提早結束琳達的合約,原因是<缺乏銷售潛力>。

上班六天共賣了3張單,銷售額超過7000歐,就算不是最好的銷售成績,不也算是一點銷售潛力的表現?

是沒錯,不過主要原因是前天的內部銷售訓練過後,講師分析結果認為你的表現並沒有當銷售人員的潛力。

我可以問一下,講師說的是我哪一個表現嗎?(經理當時跟我參加同一個梯次的訓練課程。)

ㄟ。。。。。我不記得了耶,是吧,是吧,表示你的表現也許沒這麼好,所以呀,我也不記得呀!

你不記得不是因為我的表現不好,你不記得是因為我根本沒有演練機會!!因為講師當時說,我是新人,旁邊觀察資深員工怎麼操作就行了,這你也不記得嗎??

啊,對耶。

那,請問這樣的情況,講師又是如何得出這種分析的呢?

嗯,也不是只有這個原因啦,主要還是你有點自我中心(啥?????),忘記顧客需求才是第一位,跟我們的服務宗旨不符,像莎拉(另一位新人)就在這一點做的很好,也很重視細節。。。。

嗯,我會盡量嘗試理解這個理由,(潛台詞是"莎拉銷售額僅1000歐,當天還犯下忘記鎖珠寶展示櫃的大錯,這叫重視細節??"),只是,這是我第一次當銷售,所以過程中如果遇到不肯定的,總是會詢問其他資深同事意見,就是怕自己走錯方向,不過,我從來也沒聽過同事對我有這樣的反應。

是是是,我確實也詢問過其他同事對你的評價。

所以?

全部都是正面評價,都覺得你做的很好。


。。。。。。。。。。。。。

啊!(終於自己發現矛盾了吧!!),是這樣的,"主要"原因(又一個主要)是我們這裡只是店面,沒辦法請20個銷售,是吧?!

那,你們一開始就不該僱用我不是嗎?

這。。。。。。。

總之,當下除了驚訝之外,倒沒有太多其他想法,畢竟心裡確實有底大概是最後一個單子得罪這經理了,只是驚訝他扯了這麼多不著邊際的理由,就是不肯承認對我的不滿,也太孬了,不是說西方職場比較直接的嗎?

原打算跟很照顧的L同事打聲招呼就離開,哪知道L聽完很生氣,還說要跟CEO講,不能只是單聽經理的片面之詞。我覺得沒必要,我要是CEO,即使知道是經理搞鬼,頂多私下訓訓他就是了,不會改變甚麼。兩人邊講邊下樓,遇到其他同事,大家都是一副義憤填膺的樣子,一個比利時同事還要我把簽的荷文離職書拿給他看,發現有問題的地方後,怕我不了解,又不敢寫正本,想說我之後告到工會用的到,又是忙影印,又是寫重點的,我站在旁邊都有些尷尬起來了,畢竟,經理應該正從監視器盯著大家看吧?! 還有人一直問,那莎拉呢?你這樣叫沒潛力,那她那樣叫啥?


我覺得琳達阿母說的最好,她聽完我講完後說,你不是沒潛力,是沒人緣,沒那個經理的緣,哈哈哈。(那三聲哈,還是很大聲那種!!)

回程的車上跟之後的幾天,還有收到同事的慰問簡訊,糾甘心! 至少不是完全沒人緣呀!嘿嘿嘿。














2015年6月9日

在比利時的第一份兼差: Diamondland

在比利時認真找了幾個月的工作後,發現想繼續做老本行的機會不大,因為荷語太爛,法語完全不會,甚至被人力仲介建議不用學荷語了,學法語比較有機會,最後連最樂觀的一個工作面試,連仲介都已經握手恭喜了,最後竟殺出一個程咬金,又敗給法語。

就算想換跑道,之前的工作已經到一定層級,沒公司會找我從基層做起,所以啦,決定認真地開始休息,不找工作了,好好想想未來要幹嘛。卻在這時接到Diamondland的面試通知,最後也順利面試完,不過考量還想繼續上繪畫/荷語課,最後還是跟對方談兼差的合約,上周三試作一天,星期四開始就正式上班啦。

工作內容就是鑽石銷售,不過因為是Antwerpen最大間的鑽石店面,二樓還有老師傅現場切割/打磨鑽石的參觀空間,所以公司提供免費的鑽石製作過程導覽。這當然是宣傳銷售手法,不過我覺得很有用呀,因為銷售要先充當導遊講解流程,最後來要帶進一間間的展覽室,在裡面用各種看似很專業的手法展示裸鑽跟珠寶。

當然也有人是純粹來觀光的,我正式上班第二天就決定嘗試帶導覽,但畢竟我是新人,丟給我的,往往就是看似純粹的觀光客。所以上班第三天,遇到星期六,店裡忙得不可開交,我倒是玩導遊角色玩得很高興,沒想到一對美國老夫妻的先生,在導覽最後,忽然跟我說,他有一個退休計畫,我還摸不清他說這話的用意時,他就說,他的退休計畫是給自己買一個鑽石耳釘。

就這樣,我的人生第一次鑽石銷售客戶竟然是個內心很狂野的老先生,哈。

第二個客戶是一對印度夫妻帶兩個小女孩,小女孩很可愛,大的還會管小,免得妨礙到我工作,全程更是用英語問我問題,果然是家境不錯的小孩呀。後面也是導覽結束後,我帶他們參觀產品,太太忽然問我有沒有小碎鑽的項鍊,雖然太太很喜歡我幫他找的項鍊,不過先生面有難色,我找了更多較便宜的款,先生最後才在我用可退稅的優惠條件下屈服。付款時,看到太太得逞的笑容,深深覺得鑽石店真是沒準備好的男人禁地呀!!